Por qué Seintec
Gestión técnica de las comunicaciones, no solo suministro de líneas
Detrás de cada servicio contratado hay un enfoque de trabajo: diseñar según el riesgo real de tu empresa, supervisar de forma proactiva y responder con criterio técnico cuando algo falla.
Nuestro enfoque
Qué aporta trabajar con Seintec Telecom
No se trata solo de contratar una línea o una centralita, sino de contar con gestión técnica sobre los servicios contratados.
Gestión técnica de las comunicaciones
Los servicios contratados se gestionan técnicamente de forma continua, no solo en el momento de la instalación.
Un interlocutor técnico
Para los servicios contratados se plantea un punto de contacto técnico que conoce tu infraestructura y tu operativa.
Diseño adaptado al riesgo
Cada empresa tiene una exposición distinta a las interrupciones. El diseño de la solución parte de esa realidad, no de un catálogo genérico.
Supervisión proactiva
La monitorización permite detectar comportamientos anómalos antes de que se conviertan en una incidencia visible para el usuario final.
Atención de incidencias 24×7
Ante una incidencia, la gestión técnica se activa de inmediato. La resolución y los tiempos concretos dependen del servicio y SLA contratado.
Redundancia y respaldo del grupo
Cuando el servicio lo incluye, se combinan tecnologías complementarias con conmutación automática, respaldadas por la estructura de Seintec Group.
Método de trabajo
Analizamos. Diseñamos. Implantamos. Supervisamos.
- 01
Analizamos
Revisamos qué aplicaciones, sedes y procesos dependen de tus comunicaciones y qué riesgos existen hoy.
- 02
Diseñamos
Proponemos una combinación de servicios ajustada a ese riesgo, sin sobredimensionar ni infradimensionar la solución.
- 03
Implantamos
Coordinamos la puesta en marcha técnica de cada servicio contratado, con la configuración necesaria para tu operativa.
- 04
Supervisamos
El servicio se mantiene bajo supervisión técnica una vez implantado, con atención a incidencias según el SLA contratado.
Redundancia y respaldo
Tecnologías complementarias y conmutación automática
Cuando la operativa lo requiere, la solución combina distintas tecnologías de acceso para reducir la dependencia de un único medio.
- Combinación de tecnologías de acceso complementarias, como fibra y conexión satelital.
- Conmutación automática entre tecnologías cuando el servicio contratado la incluye.
- Monitorización de la infraestructura como apoyo a la detección temprana de incidencias.
- Respaldo de la estructura de Seintec Group para los servicios que la incorporan.
Conectividad redundante
Detalle técnico de cómo funciona la conmutación automática entre fibra y Starlink.
Monitorización de comunicaciones
Supervisión y alertas sobre el estado de tus servicios de comunicaciones.
Continuidad de negocio
Cómo planificar la continuidad de tus comunicaciones a partir del riesgo real de tu empresa.
Honestidad
Qué no prometemos
- No prometemos cero interrupciones.
- No ofrecemos tiempos de reparación genéricos para todos los servicios por igual.
- No comparamos nuestro servicio con el de otros proveedores.
- Los compromisos concretos se establecen por escrito en el servicio y SLA contratado.
El grupo detrás
Respaldo de Seintec Group
Seintec Telecom opera como marca comercial dentro de Seintec Group. Esta pertenencia aporta estructura y capacidad de respaldo a los servicios de comunicaciones que contratas. Puedes conocer con más detalle cómo se articula esta relación en la página dedicada al grupo.
Preguntas frecuentes
Habla con un especialista sobre tu operativa
Analicemos juntos qué diseño, qué nivel de redundancia y qué SLA se ajustan a tu empresa.