Voz y atención al cliente
La voz de tu empresa, cuidada en cada llamada.
Las locuciones profesionales dan forma a la primera impresión que recibe quien llama: bienvenida, menús, espera, horarios y festivos, con un tono coherente con tu marca.
Por qué importan
La atención telefónica empieza antes de que alguien descuelgue
Un mensaje claro, bien grabado y coherente con la imagen de tu empresa transmite orden y profesionalidad desde el primer segundo de la llamada, y facilita que quien llama encuentre rápido lo que busca.
Bienvenida
Un mensaje inicial claro que identifica a tu empresa y transmite el tono adecuado desde el primer contacto telefónico.
Menús de atención
Locuciones que guían al llamante por las opciones del menú con frases breves y comprensibles, evitando confusión o repeticiones.
Música y mensajes de espera
Contenido pensado para acompañar la espera sin resultar molesto, con avisos periódicos cuando así se defina.
Horarios y festivos
Mensajes específicos para fuera de horario laboral o días festivos, informando con claridad sobre cuándo se atenderá la llamada.
Coherencia de marca
Un mismo criterio de voz, tono y estilo en todas las locuciones de tu empresa, alineado con el resto de tu comunicación corporativa.
Actualizaciones puntuales
Posibilidad de preparar nuevas locuciones o variantes cuando cambian horarios, servicios o campañas, dentro del servicio contratado.
Cómo se trabaja
De la idea al mensaje grabado
- Definición de los textos y del recorrido de menús junto con tu empresa.
- Demostraciones de voz para valorar tono, ritmo y estilo antes de la grabación definitiva.
- Grabación de los mensajes de bienvenida, menús, espera, horarios y festivos acordados.
- Entrega en los formatos necesarios para su integración en la centralita cloud.
Preguntas frecuentes
Centralita cloud
El sistema donde se integran menús, colas y horarios con tus locuciones.
Asistente de llamadas con IA
Complementa tus locuciones con atención automatizada a preguntas frecuentes.
Da a tu empresa una voz coherente y profesional
Definimos contigo los mensajes clave de tu atención telefónica antes de grabar la versión definitiva.